FAQ

Frequently Asked Questions

Q : Bagaimana cara belanja via screamous.com?
A : Untuk belanja melalui screamous.com anda diharuskan untuk daftar terlebih dahulu di screamous.com

Q : Bagaimana cara pembayaran untuk order di screamous.com?
A : Metode pembayaran bisa langsung transfer sesuai nominal yang telah diberikan/dikirimkan via email (email orderan via screamous.com)

Q : Setelah order tapi sizenya kekecilan/kebesaran buat saya, apakah bisa diganti?
A : Untuk return, sebelumnya harus ada perjanjian dengan admin . Apabila tidak ada perjanjian sebelumnya maka barang yang anda beli tidak dapat dikembalikan. Teliti sebelum membeli ;)

Q : Saya telah menerima paket, namun size yang saya dapatkan tidak sesuai dengan yang saya minta, bagaimana?
A : Apabila pesanan tidak sesuai yang diminta (Size, warna, atau jenis barang) bisa langsung hubungi admin dengan konfirmasi kesalahan isi paket. Untuk biaya ongkos kirim kami tanggung (kita refund sesuai dengan ongkos pengiriman ke pihak SCREAMOUS).

Q : Apakah bisa jika saya tukarkan orderan saya yang terjadi kesalahan (salah size, warna, artikel, ataupun reject) ke SCREAMOUS SHOPHOUSE langsung?
A : Jelas Tidak Bisa!

Q : Saya mengalami kesalahan isi paket, namun saya ingin refund. Apakah bisa?
A : Bisa, dengan syarat sebagai berikut : 

  1. Barang sampai ke tangan pembeli 1 X 24 Jam.
  2. Tag barang tidak dilepas
  3. Rekening penerima harus BCA, Mandiri, atau BNI.Diluar ketentuan diatas maka kita tidak bisa melakukan refund tersebut.

Q : Berapa lama barang yang akan saya terima setelah saya mengorder dan melakukan pembayaran?
A : Barang yang akan anda terima tergantung kota tujuan dan tergantung proses dari JNE itu sendiri.

Q : Barang saya belum sampai juga!?
A : Untuk memeriksa status pengiriman, bisa di lakukan dengan membuka www.jne.co.id dan melacak pesanan hanya dengan menempatkan nomor pelacakan. Atau juga bisa menghubungi JNE di (xxx) xxx xxxx

Apabila ada pertanyaan lain bisa langsung email di : info@screamous.com